Proactive People Group
Turning customer calls into sales opportunities.
From service to sales.
For many companies, customer service is seen as a cost center — a department focused on answering questions, solving issues, and keeping customers satisfied. But what if every customer call could become a sales opportunity? At Proactive People Group, we believe that customer contact is not just about service, but about building stronger relationships and generating measurable growth.
Proactive People Group has a team with extensive experience across various industries, all with a bachelor’s or master’s degree background. They are committed to your organization as if it were their own company. Feel free to contact us – we are happy to think along with you and work together to find the best solution.
Unsere Arbeit:
-
Erfahrene Vertriebsmitarbeiter, Marketer und Account Manager mit Universitätshintergrund.
-
Keine unbefristeten Verträge oder langfristigen Verpflichtungen.
-
Machen Sie immer zuerst einen Pilotversuch, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.
-
Innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit.
-
Erschwingliche, effiziente Dienste, die wirklich Ihren Bedürfnissen entsprechen.
-
Wir arbeiten nur für Sie, wenn wir Ergebnisse liefern – Ihr Erfolg ist unser Ziel.
Nehmen Sie unverbindlich Kontakt mit uns auf
Rufen Sie uns noch heute an unter 010 899 5883
oder füllen Sie unser Kontaktformular aus
Why customer calls matter more than ever.
Customer expectations are higher than ever. When they pick up the phone, they want quick solutions, personal attention, and value. These moments are golden opportunities to:
-
Identify new needs.
-
Offer relevant upgrades or complementary products.
-
Strengthen loyalty with proactive support.
Instead of ending the conversation at problem-solving, we turn it into an opening for growth.
Cross-sell and upsell made natural
Successful sales in a call center are not about aggressive pitches. They’re about listening closely to what the customer truly needs. A client asking about a product issue might also benefit from a premium version, a service package, or a complementary solution. By training our team to recognize these signals, Proactive People Group turns service conversations into trusted sales interactions.
Empowered by process optimization.
Many businesses miss sales opportunities simply because calls aren’t tracked, followed up, or analyzed properly. That’s why Proactive People Group integrates process optimization into our call center services:
-
Automated workflows ensure follow-up calls are never missed.
-
CRM integration links customer history with sales opportunities.
-
Real-time dashboards give insight into performance and results.
The result: no lead is lost, and every opportunity is maximized.
Multilingual sales expertise.
Operating from the Netherlands, Proactive People Group offers a unique advantage: a multilingual sales teamexperienced in engaging with international customers across Europe. Whether it’s English, Dutch, German, or French, our professionals communicate naturally and effectively, ensuring customers feel understood and valued.
Real growth through customer contact.
When customer service and sales are aligned, the impact is huge:
-
Increased revenue through consistent cross- and upselling.
-
Higher customer retention thanks to proactive engagement.
-
Stronger brand loyalty by offering value at every interaction.
At Proactive People Group, we transform call centers from cost centers into growth engines.
Every call counts.
Customer calls are no longer just about solving problems — they are strategic moments to create value, build trust, and drive sales. By combining professional sales expertise, multilingual communication, and process optimization, Proactive People Group ensures that every customer interaction becomes a revenue opportunity.
Want to unlock the hidden sales potential in your customer service? Contact Proactive People Group today and discover how we can turn every call into growth.
Hallo!
Effectievere sales.
Betere marketing.
Slimmere processen.
''Doordat we zoveel marketing- en saleservaring hebben met verschillende organisaties, kunnen wij snel veel expertise overbrengen aan onze klanten. Hierdoor behalen onze klanten aan de ene kant snel resultaat. Aan de andere kant blijven de kosten overzichtelijk en beheersbaar.
Bovendien bestaat onze methodiek uit incrementele stappen. Daardoor is de drempel laag om met ons samen te werken. Zo kunnen we direct laten zien wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Daarnaast vind ik het altijd leuk om mee te denken met andere organisaties. Elke opdracht voelt voor mij als een nieuwe puzzel die ik mag oplossen. Hierdoor krijg ik steeds weer ongelooflijk veel energie van mijn werk.''
Thomas Geelen
Oprichter en directeur
Proactive People Group.
Proactive People Group, opgericht in 2015 in Rotterdam, is een full-service whitelabel organisatie met een sterke focus op webontwikkeling, marketing, sales én klantencontact. Vanaf het begin hebben we ons onderscheiden door de integratie van verschillende disciplines. Met een gedreven team van hoogopgeleide professionals bouwen we converterende websites, zetten we doelgerichte marketingcampagnes op en optimaliseren we complete salesfunnels. Uniek aan onze aanpak is dat we dit combineren met een eigen callcenter, waar we dagelijks in contact staan met klanten namens onze opdrachtgevers. Hierdoor zijn we in staat om snel te schakelen en direct in te spelen op klantbehoeften. Onze ruime sales expertise zetten we niet alleen operationeel in, maar ook strategisch: we geven gerichte trainingen en begeleiden teams om hun commerciële prestaties structureel te verbeteren.
Bovendien beschikken we over diepgaande marketingexpertise – van branding en contentstrategie tot advertising en marketing automation. Daarbij analyseren we data, signaleren we kansen en vertalen deze naar krachtige campagnes die zichtbaar resultaat opleveren. Of het nu gaat om leadgeneratie, retentie of merkbekendheid, wij zorgen voor een geïntegreerde aanpak die aansluit bij jouw doelgroep en groeidoelstellingen. Bedrijven kiezen daarom voor ons vanwege onze flexibiliteit, branche-overstijgende kennis en bewezen resultaten.
Kortom, ben je klaar om jouw digitale én commerciële groeidoelen te realiseren? Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking!