Proactive People Group
Relatiemanager
De verbindende schakel tussen klant en organisatie.
In een tijd waarin klanten steeds hogere verwachtingen hebben, is een sterke relatie tussen uw organisatie en uw klanten belangrijker dan ooit. De relatiemanager speelt hierin een sleutelrol: hij of zij onderhoudt en versterkt klantrelaties, signaleert kansen en zorgt dat de samenwerking duurzaam en waardevol blijft.
Wat doet een relatiemanager?
Een relatiemanager is verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en verdiepen van relaties met bestaande klanten. Waar een accountmanager vaak gericht is op het binnenhalen van nieuwe klanten, focust een relatiemanager zich op het maximaliseren van de waarde van bestaande relaties.
Belangrijke taken zijn onder andere:
-
Regelmatig klantcontact om behoeften en wensen in kaart te brengen.
-
Signaleren van kansen voor upselling en cross-selling.
-
Afstemmen van interne processen op de klantbehoefte.
-
Voorkomen van klantverloop door proactieve opvolging.
-
Adviseren over nieuwe producten, diensten of oplossingen.
Waarom is een relatiemanager belangrijk voor uw organisatie?
Het behouden van bestaande klanten is vaak kostenefficiënter dan het werven van nieuwe. Een relatiemanager zorgt voor:
-
Hogere klanttevredenheid door persoonlijke aandacht en maatwerkoplossingen.
-
Meer omzet door het uitbreiden van de samenwerking met bestaande klanten.
-
Sterkere merkloyaliteit doordat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
-
Betere reputatie door positieve ervaringen en mond-tot-mondreclame.
Relatiemanagers bij Proactive People Group.
Bij Proactive People Group bieden wij relatiemanagers op junior, medior, senior en executive niveau. Zo kunt u altijd een professional inzetten die past bij uw branche, doelgroep en strategische doelen. Onze relatiemanagers hebben ervaring in diverse sectoren en weten precies hoe zij duurzame klantrelaties opbouwen die bijdragen aan langdurig zakelijk succes.
Bent u op zoek naar een relatiemanager die uw bedrijf actief helpt groeien en versterken? Neem vandaag nog contact met ons op, wij helpen u graag.
Hallo!
Effectievere sales.
Betere marketing.
Slimmere processen.
''Doordat we zoveel marketing- en saleservaring hebben met verschillende organisaties, kunnen wij snel veel expertise overbrengen aan onze klanten. Hierdoor behalen onze klanten aan de ene kant snel resultaat. Aan de andere kant blijven de kosten overzichtelijk en beheersbaar.
Bovendien bestaat onze methodiek uit incrementele stappen. Daardoor is de drempel laag om met ons samen te werken. Zo kunnen we direct laten zien wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen.
Daarnaast vind ik het altijd leuk om mee te denken met andere organisaties. Elke opdracht voelt voor mij als een nieuwe puzzel die ik mag oplossen. Hierdoor krijg ik steeds weer ongelooflijk veel energie van mijn werk.''
Thomas Geelen
Oprichter en directeur
Proactive People Group.
Proactive People Group, opgericht in 2015 in Rotterdam, is een full-service whitelabel organisatie met een sterke focus op webontwikkeling, marketing, sales én klantencontact. Vanaf het begin hebben we ons onderscheiden door de integratie van verschillende disciplines. Met een gedreven team van hoogopgeleide professionals bouwen we converterende websites, zetten we doelgerichte marketingcampagnes op en optimaliseren we complete salesfunnels. Uniek aan onze aanpak is dat we dit combineren met een eigen callcenter, waar we dagelijks in contact staan met klanten namens onze opdrachtgevers. Hierdoor zijn we in staat om snel te schakelen en direct in te spelen op klantbehoeften. Onze ruime sales expertise zetten we niet alleen operationeel in, maar ook strategisch: we geven gerichte trainingen en begeleiden teams om hun commerciële prestaties structureel te verbeteren.
Bovendien beschikken we over diepgaande marketingexpertise – van branding en contentstrategie tot advertising en marketing automation. Daarbij analyseren we data, signaleren we kansen en vertalen deze naar krachtige campagnes die zichtbaar resultaat opleveren. Of het nu gaat om leadgeneratie, retentie of merkbekendheid, wij zorgen voor een geïntegreerde aanpak die aansluit bij jouw doelgroep en groeidoelstellingen. Bedrijven kiezen daarom voor ons vanwege onze flexibiliteit, branche-overstijgende kennis en bewezen resultaten.
Kortom, ben je klaar om jouw digitale én commerciële groeidoelen te realiseren? Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking!