Proactive People Group
Klantenservice
De sleutel tot langdurig klanttevredenheid en succes.
Een uitstekende klantenservice maakt het verschil in een concurrerende markt. Het is de verbindende factor tussen jouw organisatie en jouw klanten, waarbij iedere interactie telt. Met een persoonlijke en professionele aanpak zorg je voor tevreden klanten die jouw bedrijf blijven vertrouwen.
Een synoniem dat hierbij goed past is servicegerichte klantondersteuning. Deze term benadrukt het doelgericht en klantvriendelijk te woord staan en begeleiden van klanten, zodat ze zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Proactive People Group beschikt over een team met ruime ervaring in verschillende sectoren dat beschikt over een HBO- of WO-achtergrond. Zij zetten zich in voor jouw organisatie alsof het hun eigen bedrijf is. Neem gerust contact met ons op – wij denken graag met je mee en kijken samen naar de beste oplossing.
Unsere Arbeit:
-
Erfahrene Vertriebsmitarbeiter, Marketer und Account Manager mit Universitätshintergrund.
-
Keine unbefristeten Verträge oder langfristigen Verpflichtungen.
-
Machen Sie immer zuerst einen Pilotversuch, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.
-
Innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit.
-
Erschwingliche, effiziente Dienste, die wirklich Ihren Bedürfnissen entsprechen.
-
Wir arbeiten nur für Sie, wenn wir Ergebnisse liefern – Ihr Erfolg ist unser Ziel.
Nehmen Sie unverbindlich Kontakt mit uns auf
Rufen Sie uns noch heute an unter 010 899 5883
oder füllen Sie unser Kontaktformular aus
Waarom investeren in klantenservice loont.
Een sterke klantenservice verhoogt de klanttevredenheid en stimuleert loyaliteit. Door te kiezen voor servicegerichte klantondersteuning bied je niet alleen hulp, maar bouw je ook aan een positieve reputatie en meer verkoopkansen.
Ons eigen klantcontactcentrum speelt hierin een cruciale rol. Vanuit dit centrum ondersteunen onze ervaren klantadviseurs en verkopers jouw organisatie met professionele begeleiding. Met persoonlijke aandacht — zowel telefonisch als op locatie — versterken zij namens jou de relatie met jouw klanten op een duurzame manier.
Hoe realiseer je optimale klantenservice?
De basis van goede klantenservice is luisteren naar de klant en adequaat reageren op hun wensen en vragen. Met een professionele servicegerichte klantondersteuning zorg je voor snelle, vriendelijke en efficiënte oplossingen.
Onze medewerkers uit het klantcontactcentrum zetten deze aanpak in om elk contactmoment zo waardevol mogelijk te maken. Wij combineren telefonische bereikbaarheid met het gemak van externe bezoeken om zo uw klanten altijd centraal te stellen.
Samenwerken aan jouw klantenservice succes.
Proactive People Group ondersteunt organisaties met ervaren professionals die uw klantenservice op een hoger niveau brengen. Met onze flexibele en resultaatgerichte aanpak, vanuit ons eigen klantcontactcentrum én op locatie, helpen wij bedrijven bij het behalen van hun service- en salesdoelen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Hallo!
Effectievere sales.
Betere marketing.
Slimmere processen.
''Doordat we zoveel marketing- en saleservaring hebben met verschillende organisaties, kunnen wij snel veel expertise overbrengen aan onze klanten. Hierdoor behalen onze klanten aan de ene kant snel resultaat. Aan de andere kant blijven de kosten overzichtelijk en beheersbaar.
Bovendien bestaat onze methodiek uit incrementele stappen. Daardoor is de drempel laag om met ons samen te werken. Zo kunnen we direct laten zien wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Daarnaast vind ik het altijd leuk om mee te denken met andere organisaties. Elke opdracht voelt voor mij als een nieuwe puzzel die ik mag oplossen. Hierdoor krijg ik steeds weer ongelooflijk veel energie van mijn werk.''
Thomas Geelen
Oprichter en directeur
Proactive People Group.
Proactive People Group, opgericht in 2015 in Rotterdam, is een full-service whitelabel organisatie met een sterke focus op webontwikkeling, marketing, sales én klantencontact. Vanaf het begin hebben we ons onderscheiden door de integratie van verschillende disciplines. Met een gedreven team van hoogopgeleide professionals bouwen we converterende websites, zetten we doelgerichte marketingcampagnes op en optimaliseren we complete salesfunnels. Uniek aan onze aanpak is dat we dit combineren met een eigen callcenter, waar we dagelijks in contact staan met klanten namens onze opdrachtgevers. Hierdoor zijn we in staat om snel te schakelen en direct in te spelen op klantbehoeften. Onze ruime sales expertise zetten we niet alleen operationeel in, maar ook strategisch: we geven gerichte trainingen en begeleiden teams om hun commerciële prestaties structureel te verbeteren.
Bovendien beschikken we over diepgaande marketingexpertise – van branding en contentstrategie tot advertising en marketing automation. Daarbij analyseren we data, signaleren we kansen en vertalen deze naar krachtige campagnes die zichtbaar resultaat opleveren. Of het nu gaat om leadgeneratie, retentie of merkbekendheid, wij zorgen voor een geïntegreerde aanpak die aansluit bij jouw doelgroep en groeidoelstellingen. Bedrijven kiezen daarom voor ons vanwege onze flexibiliteit, branche-overstijgende kennis en bewezen resultaten.
Kortom, ben je klaar om jouw digitale én commerciële groeidoelen te realiseren? Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking!